لا توجد شاشة / لا يعمل
تحقق من المحول أو البطاريات وتوصيل مقبس التيار المستمر، وتأكد من عمل المقبس، ثم اضغط زر التشغيل لمدة 3 ثوانٍ لإعادة التشغيل.
الدعم الفني
مكتبة الفيديو
شروحات المنتجات والتركيب والمعايرة وتصوير المصنع: شاهد بالفيديو كيف تُصمَّم موازين MYTON وتُختار وتُستخدم.
06فيديوهات
04مواضيع
24 ساعةزمن الاستجابة
جميع الفيديوهات
صفِّ حسب الموضوع وانقر أي فيديو للمشاهدة.
كيف ندعمك
من الاستفسار إلى خدمة ما بعد البيع.
عملية واضحة من أربع خطوات — أخبرنا بما تحتاجه ويتولى فريقنا الباقي.
أرسل طلبك
تواصل معنا عبر واتساب أو البريد الإلكتروني وأخبرنا بالموديلات والكميات والأسواق التي تستهدفها.
المراجعة الفنية
يؤكد مهندسونا المواصفات والسعات ومتطلبات اعتماد السوق الخاص بك.
الحل والعرض السعري
تتلقى مقترحًا مخصصًا يتضمن خيارات التصنيع بعلامتك (OEM/ODM) ومواعيد التسليم والأسعار الرسمية.
دعم مستمر
من متابعة الإنتاج إلى خدمة ما بعد البيع، نبقى بجانبك بعد شحن الطلب.
الأسئلة الشائعة
الأسئلة الشائعة.
إجابات سريعة حول العينات والتصنيع بعلامتك ومواعيد التسليم وخدمة ما بعد البيع. لأي استفسار آخر، تواصل معنا.
نعم. يمكننا تطبيق شعارك وتغليفك وألوانك، وتعديل المواصفات حسب كميات الطلب. كما يدعم فريقنا الهندسي التطوير المشترك (JDM).
نعم، تتوفر عينات للتقييم. تعتمد التكلفة والشحن على الموديل — أخبرنا بالأصناف المطلوبة وسنرسل لك عرضًا سعريًا.
تُشحن الموديلات القياسية عادةً خلال 25 إلى 35 يومًا بعد تأكيد الطلب. قد تستغرق طلبات OEM ومواسم الذروة وقتًا أطول؛ نؤكد الجدول الزمني مع طلبك.
تحتوي كل صفحة منتج على روابط لفيديوهات التركيب والمعايرة في مكتبة الفيديو. إذا استمرت المشكلة، تواصل معنا مع رقم الموديل وسنقدم إرشادات خطوة بخطوة.
نرحب بالموزعين والمستوردين وتجار الجملة في جميع أنحاء العالم. أرسل لنا سوقك وقنوات البيع والفئات المستهدفة، وسيرد فريقنا بتفاصيل التعاون.
استكشاف الأخطاء وإصلاحها
ابدأ بالفحوصات السريعة.
أربع خطوات فحص تحل معظم مشاكل الميزان خلال دقائق — قبل التواصل مع الدعم.
قراءات غير دقيقة أو منحرفة
ضع الميزان على سطح صلب ومستوٍ، ودعه يسخن 10 دقائق، ثم أعد معايرته بوزن اختبار معتمد — وتجنب الاهتزاز وتيارات الهواء.
الأزرار أو الشاشة لا تستجيب
أطفئ الجهاز وأعد تشغيله، وافصل الملحقات مثل الطابعة وكابل الحاسوب، وتحقق من جميع التوصيلات قبل التشغيل مرة أخرى.
قراءات الوزن غير مستقرة
أزل أي حمولة، وتأكد من عدم ملامسة أي شيء للطبق، وفعّل مؤشر الاستقرار في الإعدادات، وأعد المعايرة إذا تغيرت درجة الحرارة كثيراً.
لم تُحل المشكلة؟ راسل فنيينا مع رقم الطراز ومقطع فيديو قصير — نرد عادةً خلال 24 ساعة. sales@mytontech.com
المستندات والموارد
مركز التحميلات.
كتالوجات وأدلة وسياسات — اطلب أي ملف عبر البريد الإلكتروني وسنرسله خلال يوم عمل واحد.
ما زلت بحاجة إلى إجابة؟
يمكن لفريقنا الفني تقديم المشورة حول اختيار الطراز والتشغيل وخدمة ما بعد البيع حسب حالتك.